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天猫国际官方直营店客服(j10111)
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职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
职位描述:
工作职责:
1:处理官方服务的旺旺咨询,解答店铺用户常见的平台问题;
2:负责店铺用户的在线咨询,解答常见问题;
3:处理店铺用户的退款等问题;
4:回复用户的评价及相关客户调研。
5:对海外购规则熟悉,学习能力好!
6:配合店铺的各种活动安排,有双十一经验佳!
任职资格:
1、年满18周岁,打字速度45字/分钟以上,对美妆,母婴类产品熟悉;
2、语言表达良好,熟悉电子商务平台,具有服务意识;
3、有过电商客服,京东,苏宁易购,阿里巴巴,亚马逊等平台经验的优先;
4、为人外向热情,有耐心,工作认真负责,具备良好的服务意识;
5、能承受一定的工作压力,能积极配合公司在项目工作时间上的安排;
工作时间:每天8小时,做五休二(轮休制),综合计时制40小时。
联系方式
注:联系我时,请说是在建邺人才网上看到的。
工作地点
地址:南京建邺区南京-西善桥
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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